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Jul 05, 2023

Quando mi è stato dato un braccialetto durante il mio check-in al Margaritaville Beach Resort Cap Cana a Punta Cana quest'estate, sono rimasto un po' colto di sorpresa.

Le mie visite ad altri all-inclusive di lusso erano state prive di braccialetti e avevo l'impressione che il loro utilizzo fosse passato di moda negli ultimi anni.

Il braccialetto di questa Margaritaville di proprietà e gestita da Karisma Hotels & Resorts, tuttavia, era ben diverso dal cinturino di plastica color neon che mi aspettavo. Invece, era fatto di un materiale marrone scuro, simile a una corda, con un piccolo disco ovale - con un marchio Margaritaville molto sottile - al centro. Era leggero, regolabile e, secondo la donna alla reception, completamente impermeabile.

Il braccialetto era anche la chiave della mia camera - una funzione pratica che mi ha evitato di cercare freneticamente la chiave magnetica ogni giorno nella mia borsa - e poteva essere utilizzato per effettuare acquisti all'interno della proprietà. Alla fine del mio soggiorno me lo sono sfilato e l'ho restituito al momento del checkout.

I braccialetti tecnologici sono stati accolti calorosamente non solo al Margaritaville Beach Resorts ma anche ai Nickelodeon Hotels & Resorts di Karisma, dove gli ospiti utilizzano braccialetti simili per accedere sia alle loro camere che alle fotografie professionali scattate in tutta la proprietà, ha affermato Frank Maduro, presidente di Premier Worldwide Marketing, rappresentante globale delle vendite e del marketing di Karisma.

"Riceviamo costantemente feedback positivi dagli ospiti su quanto siano durevoli, facili da indossare e comodi questi braccialetti", ha affermato. "Non hanno bisogno di portare nulla con sé. Possono godersi la spiaggia e la piscina senza preoccuparsi di perdere o smarrire la chiave."

Gli all-inclusive di Margaritaville e Nickelodeon non sono le uniche proprietà che si scambiano con tecnologie indossabili esteticamente più gradevoli.

Kristi Mackedanz, consulente di viaggio e fondatrice di KM Travel Design con sede in Florida, ha notato un numero crescente di braccialetti più alti che spuntano negli all-inclusive in tutto il mondo.

"Molti resort usano i braccialetti per indicare cose come se hai meno di 18 anni o se fai parte del Preferred Club, e molti resort in aree ad alto traffico li hanno in modo che sappiano quali ospiti sono i loro e quali no," Ha detto Mackedanz. "Ma ora stanno pensando fuori dagli schemi, quindi non è solo un normale braccialetto di plastica. Personalmente, mi piace avere un braccialetto che assomigli più a un bel braccialetto, e penso che anche molti clienti lo facciano."

A rinnovare il suo approccio ai braccialetti è anche Hilton, che ha lanciato Easy Go Bands nei suoi all-inclusive Hilton Vallarta Riviera, Hilton Cancun e Hilton Tulum in Messico. Le band debutteranno anche all'Hilton Cancun Mar Caribe di prossima apertura.

Nicole Tilzer, direttore senior per la strategia all-inclusive e resort dell'Hilton, ha affermato che l'azienda ha tratto ispirazione dal successo di altri braccialetti abilitati RFID nel settore dei viaggi, inclusi i MagicBands della Disney.

"Abbiamo riscontrato una soddisfazione del 92% da parte dei nostri ospiti per quanto riguarda la comprensione, la facilità d'uso e il valore che ottengono da questi Easy Go Band", ha affermato Tilzer. "Non stai cercando di trovare la chiave nella borsa da spiaggia, [e se una chiave magnetica viene] smagnetizzata, può essere una lunga camminata per tornare alla reception. E diventa semplicemente un altro elemento di attrito che possiamo rimuovere per i nostri ospiti."

Le Easy Go Bands sono accompagnate da un portale web, attraverso il quale gli ospiti possono prenotare la cena, visualizzare i calendari delle attività e ricercare i menu.

Tilzer ha aggiunto, tuttavia, che gran parte del fascino della band non sta solo nella sua funzione, ma nella sua forma.

"Si tratta essenzialmente di un piccolo gettone di legno con l'RFID e il logo della proprietà", ha spiegato Tilzer. "E poi [questo è su un] braccialetto di filo molto carino e setoso."

Le fasce Easy Go si sono rivelate così attraenti, infatti, che alcuni portatori scelgono di non farsi tagliare la fascia alla fine del loro soggiorno.

"Abbiamo molti ospiti che vogliono portarli a casa con loro, ed è fantastico", ha detto Tilzer. "Per noi è più marketing."